Pasajeros de Ryanair varados en Atenas por largas filas en control de pasaportes

Decenas de pasajeros de Ryanair se quedaron en tierra en el aeropuerto de Atenas después de que su vuelo con destino a Londres Luton despegara sin ellos. La causa: una fila 'mega' en el control de pasaportes que les impidió llegar a la puerta de embarque a tiempo.

Según testigos, la cola en el control de pasaportes se extendía por cientos de metros y avanzaba muy lentamente. Algunos pasajeros llegaron a la puerta de embarque justo cuando la aeronave cerraba sus puertas, pero el personal de Ryanair se negó a retrasar la salida. La aerolínea argumentó que el vuelo debía cumplir con los horarios asignados por el aeropuerto y que la responsabilidad del control de pasaportes recae en las autoridades griegas.

Este incidente refleja un problema recurrente en aeropuertos con alta afluencia turística, como Atenas, donde los picos de demanda saturan los servicios de inmigración. Para los viajeros, la lección es clara: llegar con mucha antelación al aeropuerto, especialmente en temporada alta, y considerar que los tiempos de espera en controles pueden ser impredecibles. Además, conviene tener a mano el número de atención al cliente de la aerolínea y conocer los derechos de los pasajeros en caso de denegación de embarque.

Expertos en aviación señalan que la situación podría haberse evitado con una mejor coordinación entre el aeropuerto y las aerolíneas, así como con la apertura de más puestos de control en horas punta. Mientras tanto, los afectados han iniciado reclamaciones para obtener compensaciones.