Reino Unido investiga a Ryanair por cobrar de más a familias con niños

Ryanair, conocida por sus tarifas low cost y múltiples cargos adicionales, vuelve a estar en el ojo del huracán. Esta vez, la polémica surge por su política de asientos para familias con niños menores de 12 años. La aerolínea irlandesa exige que los progenitores viajen en asientos contiguos a sus hijos, pero no asigna estos asientos de forma gratuita: los padres deben pagar por la selección de asientos si quieren garantizar la cercanía. Reino Unido, a través de su autoridad de aviación civil, ha abierto una investigación para determinar si esta práctica constituye un cobro excesivo y engañoso.

La normativa de Ryanair establece que los menores de 2 a 11 años deben viajar acompañados de un adulto en asientos adyacentes. Sin embargo, la asignación aleatoria de asientos no garantiza que esto ocurra, por lo que las familias se ven forzadas a pagar un extra por la selección de asientos. La autoridad británica considera que esto podría violar las normas de protección al consumidor, ya que la necesidad de sentarse juntos no es opcional, sino impuesta por la propia aerolínea.