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Reino Unido investiga a Ryanair por cobrar de más a familias con niños

La aerolínea obliga a que padres e hijos menores de 12 años viajen en asientos contiguos, pero cobra por la selección de asientos. Reino Unido sospecha que es una práctica abusiva.

Ryanair, conocida por sus tarifas low cost y múltiples cargos adicionales, vuelve a estar en el ojo del huracán. Esta vez, la polémica surge por su política de asientos para familias con niños menores de 12 años. La aerolínea irlandesa exige que los progenitores viajen en asientos contiguos a sus hijos, pero no asigna estos asientos de forma gratuita: los padres deben pagar por la selección de asientos si quieren garantizar la cercanía. Reino Unido, a través de su autoridad de aviación civil, ha abierto una investigación para determinar si esta práctica constituye un cobro excesivo y engañoso.

La normativa de Ryanair establece que los menores de 2 a 11 años deben viajar acompañados de un adulto en asientos adyacentes. Sin embargo, la asignación aleatoria de asientos no garantiza que esto ocurra, por lo que las familias se ven forzadas a pagar un extra por la selección de asientos. La autoridad británica considera que esto podría violar las normas de protección al consumidor, ya que la necesidad de sentarse juntos no es opcional, sino impuesta por la propia aerolínea.

Para los viajeros, esto supone un coste adicional que puede alcanzar los 20 euros por trayecto y persona. Además, la falta de transparencia en el proceso de reserva dificulta que los padres conozcan de antemano el coste real del billete. Desde una perspectiva práctica, se recomienda a los afectados documentar los cargos y presentar reclamaciones ante las autoridades de consumo. Mientras tanto, la investigación podría sentar un precedente para otras aerolíneas con políticas similares.

Fuentes: - Xataka: "Si la pregunta es 'qué más puede hacer Ryanair para sacar dinero a sus pasajeros', Reino Unido cree tener la respuesta: padres e hijos" (14/06/2026). Enlace

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