La UE actualiza los derechos de los pasajeros aéreos: más transparencia en precios y equipaje, pero sin cambios en la maleta de mano gratuita

Tras trece años de negociaciones, la Unión Europea ha cerrado un acuerdo político para modernizar los derechos de los pasajeros aéreos. La normativa vigente, de 2004, quedó obsoleta ante el crecimiento de aerolíneas de bajo coste como Ryanair, que pasó de 23 millones de viajeros anuales a más de 180 millones. El nuevo reglamento, aún pendiente de aprobación formal, introduce cambios significativos en transparencia de precios y políticas de equipaje, pero no obliga a que la maleta de mano sea gratuita.

Principales novedades

• Transparencia en precios: Las aerolíneas deberán mostrar el precio final desde el primer clic, incluyendo todos los cargos obligatorios. Se acabaron las tarifas ocultas por maleta, asiento o tarjeta de embarque.
• Equipaje de mano: Aunque se esperaba una regulación que garantizara la gratuidad de la maleta de mano, el acuerdo no la exige. Cada aerolínea mantendrá su política, pero deberá informar claramente antes de la compra.
• Reembolsos y compensaciones: Se simplifican los procedimientos para reclamar compensaciones por retrasos o cancelaciones. Las aerolíneas tendrán plazos más cortos para responder.
• Derechos de los pasajeros con discapacidad: Se refuerzan las medidas para garantizar asistencia gratuita y sin barreras.

Contexto y utilidad práctica

La reforma responde a décadas de quejas de los consumidores por prácticas abusivas, como cobrar por el equipaje de mano o mostrar precios engañosos. Aunque la maleta de mano gratuita no es obligatoria, la obligación de informar con claridad permitirá comparar ofertas de forma más justa. Si viajas pronto, revisa las políticas de equipaje antes de comprar, ya que algunas aerolíneas ya han ajustado sus tarifas.

Análisis

El acuerdo es un avance, pero deja fuera una de las demandas más populares: que la maleta de mano sea un derecho básico. La UE ha optado por la flexibilidad, permitiendo a las aerolíneas competir en servicios. Sin embargo, la transparencia obligatoria podría reducir las sorpresas desagradables en el aeropuerto. Queda por ver cómo se implementará y si habrá sanciones efectivas para quienes incumplan.

Fuentes - Xataka: La UE pone fin a algunas de las prácticas más desesperantes de las aerolíneas...